В настоящее время успешное ведение бизнеса невозможно без клиентской базы. Однако, это только первый шаг. Чтобы ваша база данных приносила реальную пользу и прибыль, необходимо актуализировать ее контактные данные и поддерживать порядок по принципу "никто не забыт". В этой статье мы рассмотрим основные аспекты актуализации клиентской базы и ознакомимся с возможностями голосового робота Tomoru в CRM Битрикс24.
Для эффективной работы с клиентами необходимо следить за актуальностью и достоверностью их контактных данных. Периодически обновляйте информацию о клиентах, проверяйте правильность указанных номеров телефонов, адресов электронной почты и других контактных данных. Важно отслеживать изменения в работе клиентов, чтобы иметь актуальное представление о их потребностях и запросах.
2. Наведение порядка в клиентской базе по принципу «никто не забыт»
Часто бывает, что клиенты, с которыми вы взаимодействовали ранее, могут уйти в забвение. Именно поэтому важно вести систематическую работу по восстановлению контакта с такими клиентами. Разработайте стратегию, которая позволит вам периодически связываться с клиентами, предлагать им новые услуги и продукты, а также узнавать о их текущих потребностях.
3. Уведомление клиентов об оплате
Одной из важных задач клиентской базы является информирование клиентов о необходимости оплаты. Используйте возможности CRM Битрикс24 для отправки уведомлений об оплате по электронной почте или отправки ссылок и сообщений через СМС и WhatsApp. Это поможет улучшить своевременность оплаты и удержание клиентов.
4. Уточнить у клиента актуальны ли услуги компании в настоящий момент
Регулярно связывайтесь с клиентами, чтобы узнать, актуальны ли им услуги компании в настоящий момент. Предлагайте им новые возможности и услуги, основываясь на их потребностях и запросах. Это поможет вам адаптировать предложение и повысить эффективность продаж.
Голосовой робот Tomoru в CRM Битрикс24 позволяет автоматизировать и ускорить основные бизнес-процессы, связанные с обновлением и актуализацией клиентской базы. Он быстро оповещает клиентов о предложениях, позволяя отправить до 5000 контактов за 1 час, а также записывает результаты звонков в CRM-систему. Используйте голосового робота Tomoru для эффективной работы с клиентами и повышения продуктивности бизнеса.
В статье мы рассмотрели важные аспекты актуализации клиентской базы, поддержания порядка и уведомления клиентов об оплате. Автоматизация с помощью голосовых роботов Tomoru в CRM Битрикс24 поможет сделать этот процесс быстрым и эффективным. Используйте ключевые слова CRM, CRM Битрикс24, автоматизация и голосовые роботы Tomoru для повышения производительности вашего бизнеса.
— компания, которая занимается внедрением CRM Битрикс24 и разработкой сайтов на 1С Битрикс управление сайтом на базе решений АСПРО.
